Nuestros envíos se calculan de acuerdo a la cantidad de botellas, lugar de destino, y tiempo de entrega.

Puedes contáctanos por nuestras redes sociales o nuestro chat personalizado y con gusto te ayudaremos a localizar tu paquete. (Es importante tener tu número de orden a la mano y responder unas sencillas preguntas de seguridad).

El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo el estado de entrega y la disponibilidad del producto.

Aceptamos tarjetas nacionales de crédito, débito o American Express así como por Paypal y Apple Pay

¡Claro! nuestra tienda en línea es totalmente confiable. Tus datos de tarjeta de crédito, débito o cualquier otra forma de pago no son accesibles a otros clientes, ni al personal interno. Se procesan mediante cifrado de datos lo cual impide que sean visibles y evita que sean descubiertos.

De momento no manejamos este servicio, solo en tienda física. 

Tu factura la puedes solicitar directamente en nuestro link de “Facturación” al pie de nuestro sitio y ahí mismo pueden apoyarte si tienes alguna duda o problema. Tienes 30 días naturales desde la emisión para facturar.

Actualmente trabajamos con la mayoría de las paqueterías reconocidas a nivel nacional como Fedex, Paquete Express e inclusive por Uber entre otras (el tipo de paquetería depende de la zona y tiempo de entrega).

Como bien sabes una vez acreditado tu pago tenemos de 2 a 5 días hábiles para hacerte la entrega, en caso de no recibir tu producto puedes contactarnos por nuestras redes sociales o bien mandando un correo a ventasweb@thelittlewinemarket.com  donde te podremos ayudar a solucionar el inconveniente.

Despreocúpate estamos para ayudarte, si esto llega a pasar es importante que tomes fotos de la caja de envió, la guía de paquetería y el producto dañado – Posteriormente ponte en contacto con nuestro servicio de atención a clientes al correo ventasweb@thelittlewinemarket.com  donde de inmediato un asesor especializado se pondrá en contacto contigo para decirte el procedimiento a seguir para tu reclamo.